Políticas de Privacidad y del Sitio Web

Última actualización: 4 de noviembre de 2026 (versión 2).

El acceso y uso de este sitio web, correspondiente al Magíster en Marketing de la Universidad de Santiago de Chile (USACH), se rige por la legislación chilena vigente. Este documento unifica nuestros Términos y Condiciones de Uso con nuestras Políticas de Privacidad y el procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCOP, en estricto cumplimiento de la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Términos y Condiciones de Uso

Toda la información referente a la malla curricular, cuerpo docente y valores tiene carácter puramente informativo. La Universidad de Santiago de Chile se reserva el derecho de ajustar la programación académica por razones institucionales.

Los contenidos publicados, incluidos logotipos, textos y diseño, se encuentran protegidos por la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso de este sitio web será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.

2. Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos es la Universidad de Santiago de Chile (Facultad de Administración y Economía), con domicilio institucional en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 3363, Estación Central, Santiago, Chile.

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases de licitud:

• Consentimiento del titular: Los datos ingresados voluntariamente a través de nuestros formularios en el sitio web o en formularios de interés en plataformas de redes sociales son tratados basándonos en su manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada. La finalidad exclusiva es gestionar sus solicitudes de información y admisión.
• Interés legítimo: El tratamiento de datos de navegación no identificables directamente se fundamenta en la satisfacción de intereses legítimos del responsable, con el objetivo de analizar el rendimiento y la seguridad de la plataforma sin afectar los derechos y libertades del titular.

3. Tecnologías de Analítica, Publicidad y Almacenamiento Local

Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recopilar estadísticas de rendimiento y optimizar nuestras campañas publicitarias, utilizamos tecnologías de seguimiento, almacenamiento local (localStorage) y cookies analíticas y publicitarias:

• Almacenamiento Local (localStorage): Utilizado de manera exclusiva para guardar su elección y preferencia sobre el consentimiento de cookies, evitando interrupciones en navegaciones posteriores.
• Google Tag Manager (GTM): Actúa como un contenedor y gestor de etiquetas para activar y coordinar scripts técnicos de forma centralizada.
• Google Analytics 4 (GA4): Emplea cookies analíticas para distinguir usuarios de forma estadística mediante IP seudonimizada. Su activación está estrictamente sujeta a su aceptación explícita.
• Meta Pixel y Tecnologías de Meta (Facebook / Instagram): Recopilan información sobre la interacción del usuario en este sitio web (como páginas visitadas o conversiones realizadas) con el fin de medir la efectividad de los anuncios, personalizar campañas y crear audiencias publicitarias en las plataformas de Meta Platforms, Inc. Su uso requiere la aceptación previa del usuario.
• Metricool y UTMs: Utilizan identificadores temporales en la URL para rastrear y atribuir el canal de origen del tráfico web.

3.1. Formularios de Interés en Redes Sociales (Meta Lead Ads)

Recopilamos datos personales (tales como nombre, correo electrónico, teléfono y perfil profesional) a través de formularios instantáneos de generación de clientes potenciales en plataformas de redes sociales (Facebook e Instagram), administradas por Meta Platforms, Inc.

Al completar y enviar dichos formularios de interés, el titular otorga su consentimiento explícito para que el Magíster en Marketing de la Universidad de Santiago de Chile lo contacte con fines informativos, comerciales y de admisión al programa.

3.2. Transferencia Internacional de Datos

Los datos derivados de las herramientas de analítica, publicidad y los recabados a través de formularios de interés en redes sociales pueden ser objeto de transferencia internacional a servidores ubicados fuera del país (principalmente en Estados Unidos). Las plataformas encargadas del tratamiento (incluyendo Meta Platforms, Inc., Google LLC y Metricool) operan bajo marcos normativos y garantías adecuadas de protección de datos personales.

3.3. Gestión de Preferencias

Usted puede revocar su consentimiento, configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante las opciones de su navegador:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.

4. Ejercicio de Derechos ARCOP

En conformidad con la Ley N.º 21.719, la Universidad de Santiago de Chile garantiza el ejercicio personal, intransferible e irrenunciable de los derechos de las personas naturales respecto a su información personal. Usted tiene derecho a solicitar:

• Acceso: Confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y obtención de información sobre su origen y finalidad.
• Rectificación: Modificación de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: Eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines del tratamiento, se haya revocado el consentimiento o carezcan de fundamento legal.
• Oposición: Petición para que no se lleve a cabo un tratamiento determinado de sus datos personales.
• Portabilidad: Obtención de una copia de sus datos en formato electrónico estructurado, genérico y de uso común.
• Bloqueo Temporal: Suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

4.1 Plazos Legales y Respuesta

Una vez recibida su solicitud, el responsable acusará recibo y se pronunciará a más tardar dentro de los 30 días corridos siguientes a la fecha de ingreso, plazo que podrá ser prorrogado por una sola vez hasta por 30 días corridos adicionales.

En caso de denegación total o parcial, se le informarán los fundamentos de la decisión indicando la causa invocada y los antecedentes que la justifican. En tal evento, o transcurrido el plazo sin respuesta, usted dispone de 30 días hábiles para presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

5. Formulario de Consultas de Privacidad y Solicitudes ARCOP

Para ejercer cualquiera de sus derechos de manera formal, o realizar consultas sobre nuestras políticas de privacidad, complete el siguiente formulario. Asegúrese de indicar claramente el derecho que desea ejercer, describir los datos personales involucrados y acompañar los antecedentes que fundamenten su petición cuando corresponda.